Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu’à la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que les données à caractère personnel fournies seront traitées conformément aux dispositions ci-dessous.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Identité : Juan Castellano Sanz
NIF (numéro fiscal espagnol) : 02712855M
Adresse : Calle de la Aduana, 17 – 28013 Madrid, Espagne
Téléphone : +34 687 40 97 87
Adresse électronique : starlockers.madrid@gmail.com
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez via les formulaires de contact, de réservation ou par d’autres moyens disponibles sur notre site web, seront traitées aux fins suivantes :
- Formulaire de contact : Traiter vos demandes de renseignements, suggestions ou demandes d’information sur nos services.
- Formulaire de réservation : Gérer votre réservation de consigne, vous envoyer les codes d’accès et toutes les informations nécessaires à l’utilisation du service.
- Vidéosurveillance : Les images captées par notre système de vidéosurveillance ont pour finalité de garantir la sécurité des personnes, des biens et des installations.
- Newsletter (le cas échéant) : En cas d’abonnement volontaire, vous envoyer des communications commerciales concernant nos services, promotions et nouveautés.
BASE JURIDIQUE
La base juridique du traitement de vos données est :
- Exécution d’un contrat : Pour la gestion des réservations et la prestation du service de consigne.
- Consentement de la personne concernée : Pour l’envoi de communications commerciales et le traitement des demandes via le formulaire de contact.
- Intérêt légitime : Pour la vidéosurveillance à des fins de sécurité, conformément à la réglementation applicable.
- Obligation légale : Conservation des données fiscales et comptables conformément à la législation en vigueur.
CONSERVATION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel seront conservées pendant :
- Données de réservation : Pendant le temps nécessaire à la prestation du service, puis pendant le délai légalement prévu pour répondre à d’éventuelles responsabilités.
- Données de facturation : Conservées pendant 6 ans conformément à la réglementation fiscale et comptable.
- Données de vidéosurveillance : Les enregistrements seront conservés pendant un délai maximum de 30 jours à compter de leur captation, sauf s’ils doivent être conservés pour établir la commission d’actes portant atteinte à l’intégrité des personnes, des biens ou des installations.
- Données de contact : Jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression ou que 3 ans s’écoulent sans interaction de votre part.
- Données pour les communications commerciales : Jusqu’au retrait de votre consentement.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou dans les cas suivants :
- Prestataires de services technologiques : Entreprises fournissant des services d’hébergement, d’envoi d’e-mails et de traitement des paiements, uniquement à des fins de prestation de services.
- Établissements bancaires : Pour la gestion des encaissements et paiements liés au service.
- Autorités compétentes : Lorsque la loi l’exige (forces de l’ordre, administration fiscale, etc.).
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains prestataires de services technologiques peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, nous garantissons que ces transferts sont effectués dans le respect des garanties appropriées établies par le RGPD (Clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
À tout moment, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d’accès : Savoir quelles données à caractère personnel nous traitons vous concernant.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données à caractère personnel.
- Droit à la limitation du traitement : Demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées : Y compris le profilage.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer ces droits, veuillez vous adresser à :
Adresse électronique : starlockers.madrid@gmail.com
Adresse postale : Calle de la Aduana, 17 – 28013 Madrid, Espagne
Veuillez vous identifier de manière adéquate et préciser le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception.
RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Espagne, il s’agit de :
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l’UE.
MESURES DE SÉCURITÉ
Nous avons adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel et prévenir leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
Les locaux Star Lockers disposent de :
- Système de vidéosurveillance connecté à un Centre de télésurveillance
- Connexion avec la Police 24 heures sur 24
- Systèmes d’alarme et de détection d’intrusion
- Contrôle d’accès par codes personnalisés
VIDÉOSURVEILLANCE
Nous vous informons que les locaux Star Lockers sont équipés d’un système de vidéosurveillance pour garantir la sécurité des personnes, des biens et des installations.
Conformément à la réglementation en vigueur, nous vous informons de ce qui suit :
- Finalité : Garantir la sécurité des personnes, des biens et des installations.
- Responsable : Juan Castellano Sanz (coordonnées indiquées ci-dessus).
- Base juridique : Intérêt légitime à la protection des personnes, des biens et des installations.
- Conservation : Les images sont conservées pendant un délai maximum de 30 jours.
- Zone vidéosurveillée : Les zones vidéosurveillées sont dûment signalées par des panneaux d’information.
- Droits : Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité à l’adresse starlockers.madrid@gmail.com
Les caméras de vidéosurveillance sont installées de façon à ne pas capter d’images des espaces publics ou des propriétés adjacentes.
MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou d’interprétation de l’autorité de contrôle compétente. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site web ou par courrier électronique si nous disposons de votre adresse.
Dernière mise à jour : Novembre 2025